Ostaminen ja ehdot (kuluttaja)
Svenska DjurApoteketin verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomeen. Jos haluat tilata tuotteita johonkin muuhun maahan, valitse maan lippu aloitussivulta.
Hinnat
Hintamme voivat muuttua Svenska DjurApoteketista riippumattomista syistä, kuten raaka-aineiden hintojen, valuutan tai alv:n muuttuessa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on 25 %. Varaamme oikeuden muuttaa hintojamme vastaavalla summalla, mikäli voimassa oleva arvonlisäverokanta muuttuu. Varaamme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin.
Lasku
Voit tilata tuotteita Svenska DjurApoteketista ja maksaa Klarna-laskulla. Tutustu ehtoihin Klarnan sivuilla >
Korttimaksu
Voit maksaa myös luottokortilla Klarnan kautta. Kun maksusi on rekisteröity ja tilaus on valmis, saat vahvistuksen sähköpostitse. Pankki- tai luottokortilla maksamisesta ei veloiteta lisämaksua.
Henkilötunnus
Klarna tarkistaa tilauksesi yhteydessä luottoluokituksesi ja osoitteesi henkilötunnuksesi perusteella.
Rahti ja toimitus
Toimitamme tuotteita kaikkiin Suomessa sijaitseviin osoitteisiin yhteistyökumppanimme PostNordin kautta. Tilauksesi lähtee varastoltamme 24-48 tunnin sisällä, pyhäpäiviä ja mahdollisia jälkitoimituksia lukuun ottamatta. PostNordin normaali toimitusaika on 1-2 arkipäivää. Rahtimaksu on Suomen sisällä XX eur tilauksen koosta riippumatta.
Noutamattomat paketit
Jos asiakas ei nouda pakettia ajoissa, se palautetaan Svenska DjurApoteketille ja asiakkaalta veloitetaan 150 kr korvauksena rahti-, käsittely- ja muista kustannuksista.
Vaihto ja palautus
Vaihto- ja palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Ehtona on luonnollisesti, että et ole käyttänyt tuotetta tai avannut pakkausta. Tuotteen tulee olla vahingoittumaton ja kaikkien etikettien on oltava paikoillaan. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuljetuskustannuksista. Svenska DjurApoteket maksaa mahdollisen korvaavan tuotteen lähettämisestä aiheutuvat rahtimaksut. Hyvitykset suoritetaan Klarnan kautta.
Lähetä paketti osoitteeseen:
Svenska DjurApoteket
Att: “”RETUR””
Industrigatan 5
231 70 Anderslöv
Lähetä paketin mukana aina myös tilausnumero ja palautuksen syy.
Varastosta puuttuvat tuotteet
Verkkokaupasta tilattu tuote voi poikkeuksellisesti päästä loppumaan varastosta, eikä sitä siksi voida toimittaa. Tässä tapauksessa lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa tarjoamme sinulle vaihtoehtoisen tuotteen. Jos emme voi tarjota vaihtoehtoista tuotetta, perumme tilauksen Klarnan kautta.
Alaikäiset
Alaikäiset (alle 18-vuotiaat) tarvitsevat holhoojan luvan tehdäkseen tilauksen.
Reklamaatiot
Tarkista tuotteet heti vastaanotettuasi paketin. Jos tuotteet ovat vaurioituneita tai tuotteiden määrä on virheellinen, soita asiakaspalveluumme numeroon 0410-200 29 tai lähetä viesti osoitteeseen info@svenskadjurapoteket.se. Jos kyseessä on kuljetusvaurio, ilmoita siitä tuotteen toimittaneelle postitoimistolle.
Alennuskoodit
Mahdollinen alennuskoodi syötetään kassalla.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tilauksestasi, voit soittaa meille arkisin klo 9-16 numeroon
0410-20029 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@svenskadjurapoteket.se.
Nämä ehdot koskevat kuluttaja-asiakkaita, jotka tekevät tilauksen verkkokauppamme kautta. Jälleenmyyjiä ja yrityksiä koskevat eri ehdot.
Svenska DjurApoteket/Modin Trading AB
Industrigatan 5 – 231 70 Anderslöv – Puh.: 0410-200 29 – Sähköposti: info@svenskadjurapoteket.se
Liiketunnus: 556966-6745
